Politique de confidentialité

Responsable du traitement

La présente politique est établie conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel (RGPD) et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, modifiée. La Société TIZEF est responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site. Pour toute question, contactez-nous à l'adresse contact@tizefservices.fr ou au 07.46.21.34.42.

Données collectées

Lorsque vous remplissez le formulaire de demande de devis, nous collectons les données que vous nous transmettez volontairement : prénom, nom, téléphone, email, type de client (particulier ou professionnel), service souhaité, précisions relatives à votre demande (type de bien, surface, meuble concerné selon le service), date et créneau souhaités, ainsi que le contenu de votre message.

Nous ne collectons aucune donnée que vous ne nous transmettez pas vous-même via ce formulaire. Ce site n'utilise pas de cookie de mesure d'audience ni de traceur publicitaire.

Cookies

Ce site ne dépose aucun cookie par défaut. Le seul cookie possible est celui de la carte Google Maps intégrée sur la page Contact, qui ne se charge que si vous l'autorisez explicitement, via le bandeau affiché lors de votre première visite ou à tout moment depuis le lien « Gérer les cookies » en pied de page. Vous pouvez y revenir et modifier votre choix quand vous le souhaitez.

Finalité et base légale

Ces données sont utilisées exclusivement pour traiter votre demande de devis et vous recontacter. Le traitement repose sur l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD : il est nécessaire à l'exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée.

Destinataires des données

Votre demande est transmise par email à la Société TIZEF via l'API Gmail (Google). Google agit ici uniquement comme prestataire technique d'acheminement de l'email et n'a pas accès au contenu à d'autres fins. Aucune donnée issue du formulaire n'est transmise à votre agenda Google ni à aucun autre tiers. La page Contact propose une carte Google Maps : par défaut, elle n'est pas chargée et ne dépose donc aucun cookie. Elle ne s'affiche, avec les cookies tiers que Google peut alors déposer, que si vous cliquez volontairement sur « Afficher la carte ». Vous pouvez également obtenir l'itinéraire sans jamais charger la carte via le lien « Voir sur Google Maps », qui ouvre Google Maps dans un nouvel onglet. Voir la politique de confidentialité de Google pour plus de détails.

Durée de conservation

Le site ne dispose pas de base de données : les informations que vous transmettez via le formulaire ne sont pas stockées sur le serveur. Elles sont uniquement transmises par email et conservées dans notre messagerie professionnelle le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis supprimées ou archivées selon les durées de conservation usuelles.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès (article 15) : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie
• Droit de rectification (article 16) : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement (article 17) : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation du traitement (article 18) : en restreindre temporairement l'utilisation
• Droit à la portabilité (article 20) : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé
• Droit d'opposition (article 21) : vous opposer au traitement de vos données

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à contact@tizefservices.fr.

Conformément à l'article 77 du RGPD, vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), autorité de contrôle compétente en France : www.cnil.fr.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables pour protéger vos données lors de leur transmission (formulaire validé, connexion sécurisée) et limitons l'accès à votre demande à notre seule messagerie professionnelle.